Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, nachdem Ihre Bestellung abgeschickt wurde, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Filter, auch als "Unerwünschter Posteingang" bekannt, zu überprüfen. Wenn Sie dort keine Bestellbestätigung finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt per E-Mail unter info@nordahlandersen.com oder über unser Kontaktformular. Sie können uns auch unter der Nummer +49 0761 15 18 50 anrufen, damit wir überprüfen können, ob Ihre Bestellung korrekt bei uns eingegangen ist.

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt per E-Mail unter info@nordahlandersen.com oder über unser Kontaktformular. Sie können uns auch unter der Nummer +49 0761 15 18 50
anrufen. Wir werden versuchen, die Informationen zu ändern. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an bereits versandten Lieferungen aus unserem Lager nicht möglich sind.

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@nordahlandersen.com oder über unser Kontaktformular. Sie können uns auch unter der Nummer +49 0761 15 18 50
anrufen. In der Regel stornieren wir Ihre Bestellung immer, jedoch ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, die bereits von unserem Lager versandt wurde.

Wir versenden derzeit ausschließlich Pakete nach Dänemark, Deutschland, Holland und Belgien. Wir hoffen jedoch, in naher Zukunft auch in andere Länder innerhalb der EU erweitern zu können.

Ja, das ist möglich. Für weitere Informationen darüber, in welchen physischen Geschäften unsere Produkte erhältlich sind, verweisen wir auf unseren Shopfinder. Klicken Sie auf "Händlersuche" auf der Startseite oder hier.

Wir bieten keine Geschenkgutscheine an.

Bitte schauen Sie in unserer Größentabelle nach.

Wir akzeptieren MasterCard, Visa/Visa elektron, Paypal und Apple Pay.

Eine Versandgebühr in Höhe von 6,95 Euro wird deiner Rechnung hinzugefügt, um die Auftragsabwicklung und den Versand abzudecken. Wenn du für mehr als 100 Euro bestellst, erhältst du kostenlosen Versand.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wir nutzen DHL als Versanddienstleister.

Wir bieten keinen Verpackungsservice für Ihre Waren an.

Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen weiterhelfen wird. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer an.

Wenn Sie die Lieferung immer noch wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

Es ist nicht möglich, Online-Bestellungen bei einem unserer Händler abzuholen.

Es ist möglich, an Ihre Wohnadresse zu versenden. Wählen Sie hierfür bitte "DHL Standardlieferung".

Leider tauschen wir unsere Produkte nicht um. Stattdessen können Sie das erhaltene Produkt an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den Betrag, sodass Sie eine neue Bestellung aufgeben können.

Leider tauschen wir unsere Produkte nicht um. Stattdessen können Sie das erhaltene Produkt an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den Betrag, sodass Sie eine neue Bestellung aufgeben können.

Es ist nicht möglich, in einem physischen Geschäft umzutauschen.

Der falsche Ring wird zurückgegeben/gutschriftet und ein neuer Ring in der richtigen Größe wird bestellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für einen Retourenaufkleber. Geben Sie bei Ihrer Anfrage bitte die Bestellnummer an.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen bei der Bereitstellung eines Retourenaufklebers und der richtigen Ware behilflich sein wird.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen einen Retourenaufkleber und ein Rücksendeformular zusenden wird. Bitte geben Sie entweder Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer an.

Das Geld wird auf die gleiche Karte zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde. Der Betrag wird innerhalb von 1-4 Werktagen nach Erhalt einer Gutschrift per E-Mail auf dem Konto sichtbar sein.

Sind 4 Werktage nach Erhalt der Gutschrift vergangen und Sie haben noch keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen weiterhelfen wird.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Es ist nicht möglich, eine Rücksendung persönlich bei uns abzugeben.

Weihnachtsgeschenke können bis einschließlich zum 15. Januar umgetauscht werden. Dies gilt ab dem 1. November im laufenden Jahr.

Sie haben 2 Jahre Gewährleistung auf Ihren Kauf. Die Gewährleistung gilt für Herstellungs- oder Materialfehler sowie falsche Angaben zum Produkt. Normale Abnutzung oder Schäden, die Sie selbst verursacht haben, gelten jedoch nicht als Mangel.

Nein, es ist nicht möglich, einen Gutschein zu erhalten. Das Geld wird auf die gleiche Karte zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.

Nein, es ist nicht möglich, den Artikel bei einem unserer Händler umzutauschen.

Nein, in diesem Fall sollten Sie sich an den Händler wenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und geben Sie entweder eine Bestell- oder Rechnungsnummer an. Bitte senden Sie auch gerne ein Bild des defekten Schmuckstücks per E-Mail mit.

Sehen Sie unsere Größentabelle hier.

Die Produkte bestehen aus Sterling Silber 925. Die Produkte sind rhodiniert, vergoldet und rosévergoldet. Weitere Informationen zu den Materialien finden Sie hier.

Siehe hier für Schmuckpflege.